쿠팡 개인정보유출 내정보 확인방법

✓ 2025년 6월 24일
해외 서버를 통한 비정상 접근 시작 (쿠팡은 전혀 인지하지 못함)

✓ 2025년 11월 6일
엑세스 토큰을 이용한 비인가 접근 발생

✓ 2025년 11월 18일
고객 민원으로 인해 겨우 침해 사실 인지 (12일 후!)

✓ 2025년 11월 19일
당초 4,536개 계정 유출 신고

✓ 2025년 11월 29일
추가 조사 결과 3,370만 개 계정 유출 확인 발표 (7,500배 증가!)

✓ 고객 이름 (실명 정보)

✓ 전화번호 (개인 연락처)

✓ 이메일 주소 (계정 정보)

✓ 배송지 주소 (집주소 포함)

✓ 최근 5건의 주문 이력

✓ 일부 고객의 공동현관 비밀번호

✓ 주문 시 입력한 추가 정보

✓ 신용카드 번호 및 결제 정보

✓ 계정 비밀번호 (로그인 정보)

⚠️ 다만 일부 사용자들이 앱 내 '알 수 없는 기기' 로그인 기록을 발견했다는 제보가 있어 추가 조사가 진행 중입니다.

1단계
쿠팡 앱 실행 → 하단 메뉴 중 '마이쿠팡' (사람 모양 아이콘) 클릭

2단계
상단에 표시된 본인 이름 클릭

3단계
우측 상단 톱니바퀴 아이콘(⚙️) 선택 ('내정보관리' 메뉴)

4단계
'계정 설정' 항목 → '보안 및 로그인' 메뉴 선택

5단계
'로그인 기록' 또는 '로그인 기기 관리' 확인

✓ 쿠팡은 2025년 11월 29일 저녁부터 30일까지 피해 고객에게 개인정보 유출 안내 문자를 순차적으로 발송했습니다.

✓ 문자에는 "고객님의 개인정보가 비인가로 조회된 것으로 확인"되었다는 내용이 포함되어 있습니다.

✓ 문자를 받지 못했더라도 안심할 수 없습니다. 전체 쿠팡 이용자의 98% 이상이 피해를 입었기 때문에 직접 확인이 필수입니다!

⚠️ 알 수 없는 기기(Unknown) 로그인 기록이 있는지 확인하세요

⚠️ 본인이 사용하지 않는 안드로이드/iOS 기기 로그인 기록 체크

⚠️ 해외 IP 주소나 낯선 지역에서의 접속 기록 확인

⚠️ 본인이 활동하지 않은 새벽 시간대 로그인 기록 체크

💡 팁: 쿠팡이츠나 쿠팡플레이 사용 시에도 로그인 기록이 남을 수 있으니, 기기 이름과 IP 주소를 함께 확인하세요!

✓ 비밀번호 즉시 변경 (12자 이상, 영문+숫자+특수문자 조합)

✓ 다른 사이트에서 동일한 비밀번호 사용 중이라면 모두 변경

✓ 쿠팡 앱 로그인 기록에서 의심 기기 강제 로그아웃 실행

✓ 쿠팡에 등록된 결제 수단(카드) 삭제 또는 변경 검토

✓ "쿠팡 피해 보상금 지급" 문자 → 100% 스미싱! 절대 클릭 금지

✓ "배송 오류 확인을 위한 앱 설치" 요청 → 악성 앱 주의!

✓ 출처 불명 링크는 절대 클릭하지 말고 즉시 삭제

✓ 쿠팡 사칭 전화 주의 → 정부기관/금융기관은 원격제어 앱 설치 절대 요구 안 함

✓ 인증번호 요청 시 → 모바일 결제로 연결될 수 있으니 2번 확인!

✓ 쿠팡에서 받은 유출 안내 문자/이메일 캡처 및 보관

✓ 의심스러운 로그인 기록 스크린샷 저장

✓ 스미싱 문자나 의심 전화 내역 증거 보관

✓ 2차 피해 발생 시 피해 금액 증빙 자료 수집

💡 집단소송 참여 시 이러한 증거 자료가 매우 중요합니다!

현재 여러 법무법인에서 쿠팡 개인정보 유출 피해자를 대상으로 집단소송 참여자를 모집하고 있습니다. 네이버 커뮤니티에 개설된 집단소송 카페의 가입자는 20만 명을 돌파했으며, 이는 국내 개인정보 유출 관련 집단소송 중 역대 최대 규모가 될 전망입니다.

✓ 예상 위자료: 1인당 약 10만 원 수준 (과거 판례 기준)

✓ 실제 피해 발생 시: 추가 손해배상 청구 가능

✓ 소송 참여 방법: 네이버 카페 '쿠팡 해킹 피해자 집단소송' 검색 후 가입

✓ 예상 과징금: 최소 1,500억 원 ~ 최대 1조 2,000억 원 (매출액의 3%)

✓ SK텔레콤 해킹 사건(1,348억 원) 과징금을 초과할 전망

✓ 개인정보보호위원회 민관합동조사단 구성, 철저한 조사 진행 중

✓ 경영진에 대한 형사 처벌 가능성도 제기

Q1. 쿠팡을 예전에 한 번만 이용했는데 저도 피해자인가요?

A. 네, 그렇습니다. 쿠팡 계정이 있는 분이라면 3,370만 명 중 한 명일 가능성이 매우 높습니다. 쿠팡의 전체 활성 고객 수(2,470만 명)를 초과하는 규모이기 때문에 사실상 모든 가입자가 피해를 입었다고 봐야 합니다.

Q2. 로그인 정보는 안전하다는데 왜 로그인 기록이 이상한가요?

A. 쿠팡 측은 로그인 정보 유출은 없다고 밝혔으나, 많은 사용자들이 알 수 없는 기기의 로그인 기록을 발견했습니다. 국회에서도 이 문제가 거론되었으며 추가 조사가 진행 중입니다. 일부는 쿠팡이츠나 기기 정보 오류일 수 있으나, 의심스러운 기록은 반드시 강제 로그아웃 처리하세요.

Q3. 쿠팡에서 문자를 받지 못했는데 괜찮은 건가요?

A. 아닙니다. 쿠팡은 순차적으로 문자를 발송하고 있어 아직 받지 못한 분들도 있을 수 있습니다. 문자 수신 여부와 관계없이 쿠팡 앱에서 직접 확인하는 것이 가장 확실합니다.

Q4. 보상은 언제, 얼마나 받을 수 있나요?

A. 쿠팡은 아직 구체적인 보상 방안을 밝히지 않았습니다. 집단소송을 통해 1인당 약 10만 원의 위자료를 받을 가능성이 있으며, 실제 피해가 발생한 경우 추가 배상도 가능합니다. 소송은 2024년 12월 중 제기될 예정입니다.